近日，护理部主任刘晓辉主持召开了全体护士长会议，旨在进一步推进我院优质护理服务工作向更深更好发展，并对2018年优质护理工作进行总体部署，副院长张海燕参加了此次会议。

会上，刘晓辉主任围绕“优质护理服务评价细则（2014版）”全文、逐条进行了解读，结合我院优质护理服务开展情况，指出存在问题、主客观因素、待完善之处、缺失项等一一进行了剖析和辅导，对2018年我院优质护理工作进行了总体部署安排。

通过本次学习，护士长对优质护理管理有了全面认识。做好优质护理服务不但要有医院领导高度重视，从护士数量、薪酬、仪器设备、后勤保障等给予大力支持；同时还要实施科学管理，建立健全制度、科学设岗、合理人力调配，加强护士培训考核；在持续改进护理质量上要有健全护理质控体系，安全管理组织，有效控制风险，制定监测并有效落实护理质量指标；尤其注重护理专业内涵建设，体现专业价值，为患者提供心理与健康指导；最后要求深化优质护理模式，延伸护理服务。最终达到使患者感受到护理服务的改善，感受到民族医院全体护理工作者以爱心、耐心、细心和责任心，感受护理行业良好职业道德素养和高质量的护理服务，提高患者满意度的目标。

2017年各项工作已进入收尾阶段，此次会议促进了我院优质护理服务及其他各项护理工作，做到了持续改进，不断优化，无缝隙衔接。